那质量到底是什么呢？山东华瑞的一位高管认为：从广义的角度而言，质量就是一种经济手段，以制造出市场最有用的制品。在这个层面上理解质量，它其实就在强调质量是制造出来的，而并非检验出来的。另一方面，从产品生产这一狭义的角度而言，以振动棒软管加工为例，产品的质量就是指软管生产过程是不是合格，与企业设定的工艺要求符合与否。产品质量、工作质量、服务质量都在质量的范畴之内，并且三者紧密相连，缺一不可。如果某个方面没有抓好，那么质量肯定会受到影响。企业靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，这一链条是任何行业想要发展必须遵守的一条规则。

　　因此，企业管理应该帮助员工树立正确的质量意识，采取多重手段抓好质量关。产品的质量必须过硬。这集中体现在员工的素质上，而这一素质最重要的一点就是责任心。

　　“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”

一个具有良好口碑的企业，会视消费者为亲人，千方百计地为他们提供优质的产品。而一个具备良好素质的员工，会视质量为生命，坚持质量最优原则。企业的兴衰存亡与每一个员工息息相关。我想山东华瑞既然做到混凝土振动棒行业的领先者，就是把质量意识放到了首位，关爱每一个员工，员工又对自己的工作高度负责，一定会实现做全球客户信赖供应商的伟大愿景。